Faq speed problem

Материал из ANT-Inform documentation
Перейти к: навигация, поиск

Сообщения о низкой производительности

Уважаемые пользователи, нам важно обеспечить достаточную производительность комплекса ИУС-ГАЗ и избавить вас от нежелательного бесполезного ожидания. И мы ценим ваши сообщения о низкой производительности. Но чтобы их сделать более полезными, убедительная просьба предоставлять как можно больше данных!

Среди прочего, обязательно необходимо включать как можно больше информации чтобы проблемы можно было наблюдать, воспроизвести:

  1. Где наблюдается низкая производительность. АРМ? Служба? Версия?
  2. Связано ли со временем выполнения (утром, днём, вечером, после ХХХ, всегда, после нескольких часов работы с перезапуска)?
  3. В каких формах, на каких операциях? Указать все параметры как даты, объекты...
  4. Связано ли с выполнением параллельно каких-то других операций?
  5. Повторяется ли проблема? Обязательно опишите шаги воспроизведения (что открыть, куда нажать и как выбрать).
  6. Помогает ли перезапуск?
  7. Связано ли с какими-то конкретными данными (обрабатываемыми датами, объектами, учетными записями, файлами)?
  8. Если речь об АРМе, просьба приложить архив логов (директория logs).